Política de privacidade

Esta página explica quais dados são usados no atendimento pelo WhatsApp sobre criação de páginas para profissionais, para que servem e como você pode pedir a exclusão deles.

Quem é o responsável

O atendimento é feito por Alexandre, que cria páginas na internet para profissionais como psicólogas e dentistas. Ele é o responsável pelos dados descritos aqui.

Quais dados são usados

• Informações que você divulga publicamente no seu perfil profissional: nome, telefone de atendimento, cidade, área de atuação e perfil do Instagram. Elas são usadas para o primeiro contato.
• As mensagens trocadas na conversa pelo WhatsApp.
• O que você contar durante a conversa, como o público que atende, se atende online ou presencialmente e como quer que seu nome apareça na página.
• A confirmação de pagamento enviada pelo Mercado Pago. Dados de cartão ou de conta bancária não chegam ao responsável: ficam somente com o Mercado Pago.

Para que são usados

• Responder às suas mensagens e apresentar o serviço.
• Montar o modelo de página que é mostrado antes da contratação.
• Concluir a contratação e acompanhar a entrega.

Os dados não são vendidos nem usados para enviar propaganda de terceiros.

Uso de inteligência artificial

Parte das respostas da conversa é escrita com apoio de inteligência artificial. Para isso, o conteúdo da conversa é processado pelo serviço Gemini, do Google.

Com quem os dados são compartilhados

Somente com as empresas que fazem o atendimento funcionar:

• Meta, que opera o WhatsApp.
• Supabase, onde as conversas ficam guardadas.
• Google, que processa as mensagens para gerar respostas.
• Mercado Pago, que processa os pagamentos.
• Telegram, usado para avisar o responsável sobre o andamento de um atendimento.

Por quanto tempo ficam guardados

Enquanto durar o atendimento e a prestação do serviço. Depois disso, apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir para saber quais dados seus estão guardados, corrigir, excluir ou deixar de ter seus dados usados. Basta escrever para o contato abaixo.

Como parar de receber mensagens

É só avisar na própria conversa do WhatsApp. O contato é encerrado e você não recebe novas mensagens.

Contato

alexandreodev@gmail.com